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国家卫健委:3月底前三级公立医院全部纳入满意度调查平台_解读

2022-02-27 04:18

本文摘要:国家卫生健康委副主任王贺胜30日在国务院政策例行吹风会上表示,2019年在全国开始了三级公立医院的业绩评价,到3月末国家卫生健康委员会成立了全国三级公立医院的业绩评价信息系统。王贺胜表示,目前公立医院改革发展的顶层设计已基本完成。 根据国务院办公厅最近发表的《关于加强三级公立医院业绩评价的意见》,2019年在全国开始了三级公立医院业绩评价,业绩评价指标体系、标准化支持体系、国家级和省级业绩评价信息体系初步建立,探索了业绩评价结果的运用机制。

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国家卫生健康委副主任王贺胜30日在国务院政策例行吹风会上表示,2019年在全国开始了三级公立医院的业绩评价,到3月末国家卫生健康委员会成立了全国三级公立医院的业绩评价信息系统。王贺胜表示,目前公立医院改革发展的顶层设计已基本完成。

根据国务院办公厅最近发表的《关于加强三级公立医院业绩评价的意见》,2019年在全国开始了三级公立医院业绩评价,业绩评价指标体系、标准化支持体系、国家级和省级业绩评价信息体系初步建立,探索了业绩评价结果的运用机制。到2020年,基本建立了比较完善的三级公立医院业绩评价体系,三级公立医院功能定位进一步实行,内部管理更规范,医疗服务整体效率有效提高,等级诊疗制度更完善。患者在三级公立医院就诊时,如何评价就诊体验?国家卫生委员会医疗管理局局长张宗久表示,到2019年3月底,全国三级公立医院全部纳入国家卫生委员会满意度调查平台。

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目前,大部分三级医院都加入了满意度监测网络。患者可以用手机扫描二维码,进入平台,选择和回答自己的医生感觉。对三级公立医院业绩评价对患者诊察的影响,张宗久表示,意见主要考虑到大众诊察中突出的问题,有目的地设计评价指标。

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例如,提高手术效率,评价日手术占选择期手术的比例,缩短平均住院日,使患者更容易接受手术治疗,减少等待时间。推进三级公立医院加快日间手术步伐,缩短术前等待时间,减轻患者负担。

评估门诊患者平均预约诊疗率,预约等待时间,减少往返医院次数,在医院内排队时间和门诊全过程候诊时间,特别是通过评估预约门诊全过程候诊时间,促进医院实施正确预约,减少患者等待时间,提高门诊患者的就诊满意度。(记者吴佳佳佳)。


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